Kendall Packaging no caminho para uma eficiência ainda maior
Como diferentes departamentos acompanhavam e coletavam informações de forma independente, a Kendall Packaging precisava de uma solução de software que permitisse estabelecer metas mensuráveis e desenvolver melhorias de processos.
Sobre a Kendall Packaging
Jefferson, Wisconsin
A Kendall Packaging Corporation, com sede em Mequon, Wisconsin, é uma convertedora de embalagens flexíveis reconhecida, que oferece aos clientes materiais em bobina, sacos pré-fabricados, embalagens stand-up pouch, embalagens com formatos especiais, filme metalizado listrado e filme barreira de alto desempenho.
Desde 1948, a Kendall construiu uma reputação de excelência no atendimento ao cliente, sustentada por equipamentos, sistemas e profissionais de última geração. Seus fluxos de trabalho otimizados permitem atender de forma consistente a cronogramas de entrega exigentes e prazos curtos, exatamente o que os clientes de hoje precisam.
O desafio
A Kendall Packaging estava perdendo muito tempo na criação e adaptação de relatórios.
Como diferentes departamentos coletavam e apresentavam informações de forma independente, era difícil identificar deficiências e acompanhar o progresso.
O que nossos clientes dizem
Russ Schneider,
Vice-presidente de Qualidade e Engenharia, Kendall PackagingOs departamentos coletavam e apresentavam informações de forma independente. Isso dificultava que a gerência identificasse deficiências e acompanhasse o progresso em nível corporativo. Muito esforço era desperdiçado na definição de relatórios que não apoiavam um processo proativo de tomada de decisões.
A Kendall Packaging buscava a flexibilidade e a velocidade de uma ferramenta dinâmica de informações. “Esperávamos que uma ferramenta de inteligência de negócios tornasse os dados mais acessíveis às pessoas certas e que elas pudessem utilizá-los para resolver problemas”, afirma Schneider.
“Podíamos ver o que estava nos relatórios, mas, quando se tratava de analisar cenários hipotéticos, as pessoas não conseguiam realmente alterar o relatório para obter respostas diferentes. Essa era nossa expectativa em relação a uma nova ferramenta.”
Depois de uma única demonstração da ferramenta ePS Radius Business Intelligence (BI), a Kendall Packaging soube que essa seria a solução de que precisava. “Ela praticamente se vendeu sozinha”, afirma Schneider.
Sua configuração definida pelo usuário e a flexibilidade para manipular informações fizeram dela uma ferramenta útil para qualquer pessoa na Kendall.
Seja para alguém da produção descobrir como melhorar o uso de uma impressora ou para o CEO analisar tendências de vendas, o BI atenderia à necessidade.
Como um dos primeiros usuários da ferramenta BI, Schneider sabia que provavelmente haveria uma curva de aprendizado, como ocorre com qualquer software.
“O BI é muito útil desde o primeiro momento”, afirma Schneider. “Porém, para aproveitar ao máximo o sistema, trabalhamos em estreita colaboração com a equipe da ePS para adaptar a solução às necessidades específicas do nosso negócio.”
Qualquer empresa que faça um investimento em um novo software deve se assegurar de que a tecnologia também esteja funcionando bem para outras empresas.
Schneider afirma: “Conversamos com outro usuário do ePS Radius que havia implementado o BI e feito um excelente trabalho ao colocar tudo em funcionamento e transformá-lo em uma ferramenta diária para seus executivos. Conhecer a história de sucesso deles foi muito útil.”
Packaging Suite
A ePS oferece um portfólio robusto de soluções de software para embalagens, altamente flexíveis e modulares, desenvolvidas especificamente para as indústrias de etiquetas, cartuchos, embalagens flexíveis e embalagens de papelão ondulado. Nossas soluções para embalagens impulsionam a rentabilidade, reduzem os custos de vendas e fabricação e viabilizam transformações bem-sucedidas.
Fale conoscoCom maior visibilidade das métricas de fabricação, a Kendall conseguiu estabelecer metas mensuráveis e formar equipes de melhoria de processos para acompanhar o progresso.
Schneider afirma: “Com um clique, podemos detalhar as informações por centro de trabalho, tipo de produto ou cliente. Podemos combinar facilmente esses critérios de filtragem para identificar áreas problemáticas e analisar os dados, determinando onde devemos concentrar mais nossos esforços.”
Com o BI, a Kendall conseguiu otimizar as velocidades das impressoras, minimizar o tempo de inatividade e reduzir os tempos de preparação.
Embora muitas empresas sem Business Intelligence tenham dificuldade para disponibilizar informações entre departamentos até mesmo dentro de um único prédio, a Kendall Packaging conseguiu aproveitar as informações entre suas três unidades. Schneider afirma: “Como somos uma organização com várias plantas, o BI certamente nos ajuda a reunir todos os nossos dados.
Ele aumentou a visibilidade do desempenho de cada planta; podemos analisar os dados e tomar decisões rápidas porque todas as informações estão ali, diante de nós.”
Por fim, Schneider reconhece que, embora sua empresa conte com um recurso interno para configurar novos relatórios de BI, algumas necessidades de geração de relatórios podem estar além de sua especialidade. É nesses momentos que trabalhar com um parceiro de confiança como a ePS se torna especialmente útil.
Os especialistas do produto BI trabalham na mesma equipe que os especialistas do ePS Radius ERP, e o conhecimento compartilhado contribui para fortalecer a ferramenta BI.
“Quando queremos criar relatórios que são complexos demais para nós, sabemos que podemos contar com a ePS para nos ajudar a chegar aonde precisamos. Conhecemos bem os profissionais da ePS e é excelente trabalhar com eles”, afirma Schneider.