Kendall Packaging buscaba la flexibilidad y rapidez de una herramienta dinámica de información. “Esperábamos que una herramienta de inteligencia de negocios hiciera que los datos fueran más accesibles para las personas adecuadas y que ellas pudieran utilizarlos para resolver problemas”, afirma Schneider.

“Podíamos ver lo que aparecía en los informes, pero cuando se trataba de analizar escenarios hipotéticos, las personas no podían modificar realmente el informe para obtener respuestas diferentes. Eso era lo que esperábamos de una nueva herramienta”.

Después de una sola demostración de la herramienta ePS Radius Business Intelligence (BI), Kendall Packaging supo que sería la solución que necesitaba. “Prácticamente se vendió por sí sola”, afirma Schneider.

Su capacidad de configuración y la flexibilidad para analizar la información la convierte en una herramienta útil para cualquier persona dentro de Kendall.

Ya fuera que una persona de producción necesitara descubrir cómo mejorar el uso de una prensa o que el CEO necesitara analizar las tendencias de ventas, BI podía responder a la necesidad.

Como uno de los primeros usuarios de la herramienta BI, Schneider sabía que probablemente habría una curva de aprendizaje, como ocurre con cualquier software.

“BI es muy útil desde el primer momento”, afirma Schneider. “Sin embargo, para aprovechar el sistema al máximo, trabajamos estrechamente con el equipo de ePS Radius para adaptar la solución a las necesidades específicas de nuestro negocio”.

Cualquier empresa que invierta en un nuevo software debe asegurarse de que la tecnología haya demostrado buenos resultados en otras organizaciones.

Schneider afirma: “Hablamos con otro usuario de ePS Radius que había implementado BI y que había realizado un excelente trabajo al poner todo en funcionamiento y convertirlo en una herramienta de uso diario para sus ejecutivos. Conocer su historia de éxito fue de gran ayuda”.

Schneider afirma: “Con solo hacer clic en un botón, podemos profundizar por centro de trabajo, tipo de producto o cliente. Podemos combinar fácilmente estos criterios de filtrado para identificar áreas problemáticas y analizar los datos para determinar dónde debemos concentrar más nuestros esfuerzos”.

Con BI, Kendall ha podido optimizar las velocidades de las prensas, minimizar el tiempo de inactividad y reducir los tiempos de preparación.

Mientras muchas empresas sin Business Intelligence tienen dificultades para compartir información entre departamentos incluso dentro de un mismo edificio, Kendall Packaging ha podido integrar y compartir la información entre sus tres plantas. Schneider afirma: “Como somos una organización con múltiples plantas, BI definitivamente nos ayuda a consolidar todos nuestros datos”.

Ha aumentado la visibilidad del rendimiento de cada planta; podemos consultar los datos y tomar decisiones rápidas porque toda la información está disponible frente a nosotros”.

Por último, Schneider reconoce que, aunque su empresa cuenta con un recurso interno para configurar nuevos informes de BI, algunas necesidades de generación de informes pueden superar su experiencia. En esos casos, resulta muy valioso trabajar con un socio de confianza como ePS.

Los especialistas del producto BI trabajan en el mismo equipo que los expertos de ePS Radius ERP, y el conocimiento compartido contribuye a fortalecer la herramienta BI.

“Cuando queremos crear informes que son demasiado complejos para nosotros, sabemos que podemos contar con ePS para ayudarnos a llegar adonde necesitamos. Conocemos bien a los empleados de ePS y es excelente trabajar con ellos”, afirma Schneider.